Toyota Türkiye, potansiyel gaz pedalı sorunu ile ilgili geri çağırma kampanyasına yönelik Türkiye’de ön çalışmaların hızla sürdürüldüğünü açıkladı.

Toyota Türkiye CEO’su Ali Haydar Bozkurt, “Öncelikle, Toyota müşterilerinin bu süreci yaÅŸamalarından ötürü derin üzüntülerimizi sunuyoruz. Duyurusu yapılan bu kampanya, tüm müşterilere en üstün güvenlik standartlarını sunmak adına bir önlem mahiyetindedir. Toyota, müşterileri adına duruma yönelik aksiyon almak için gerekli tüm çabayı göstermektedir” dedi.

Süreç hakkında bilgi veren Bozkurt, şunları söyledi:

“Ãœretim aÅŸamasında potansiyel gaz pedalı problemine sebebiyet verecek parçanın kullanıldığı araçlara ait ÅŸasi numaraları listeleri Toyota Avrupa tarafından oluÅŸturuluyor. En kısa sürede ülke bazında sevkiyatlara göre listeler belirlenecek ve tarafımıza gönderilecek. Türkiye’de bu kampanya kapsamına alınan araç sahiplerine Toyota Ä°letiÅŸim Merkezi tarafından direkt olarak ulaşılacak ve araçları ile ilgili gereken iÅŸlemler hızlı bir ÅŸekilde gerçekleÅŸtirilecek. Müşteri memnuniyeti kapsamında, satış sonrası ve bayi satış sonrası ekiplerimiz kapsam dahiline giren araçların iyileÅŸtirme iÅŸlemlerinin tamamlanması için çalışma sürelerini de artıracak.”

SATIŞTAKİ ARAÇLAR SORUNSUZ

Bozkurt, konuÅŸmasının devamında Türkiye’de satılmakta olan araçlar hakkında da bilgileri paylaÅŸtı. Bozkurt, “”Toyota olarak kendi stoklarımızda ve bayilerimizin stoklarında bulunan araçları detaylı olarak inceledik. Öncelikle bayilerimizin stoklarında yer alan ve bu kampanya kapsamında deÄŸerlendirilen araçların müşteriye satışını durdurduk ve satıştan geri çektik. Kendi stoklarımızda bulunan araçların da yapılan kontrollerin ardından sorunsuz olduÄŸunu tespit ettik.

Mevcut durumda, Toyota Plazalar’da satışa sunulan tüm modellerimiz sorunsuz olarak müşterilerimize teslim edilmekte ve gereken tüm çalışmalar büyük bir titizlik ve hassasiyetle sürdürülmektedir. Bununla beraber, üretim aÅŸamasında gereken iyileÅŸtirme yapıldığı için, sevkiyatı yapılan yeni araçlarda da bahsi geçen problem bulunmamaktadır. ‘Her koÅŸulda Önce Müşteri Memnuniyeti’ politikamız çerçevesinde , konuyla ilgili olarak Toyota Avrupa ile devamlı irtibat saÄŸlamakta ve geliÅŸmeleri yakinen takip etmekteyiz” diye ekledi.